过去商户是通过电话、短信形式报给他，有时会漏单，很不方便记下来。 云计算进入企业十年后，企业级市场的技术升级与创新吸引不少资本和创业者涌入。最心痛的时候是，有的项目花时间和精力认真做了，但最后因为某个环节出了问题，导致整个项目一败涂地。
创新是持续不断，我们在原来7乘24小时的客服在线的服务标准下最近又增加了智能机器人客服，不久将会上线。再好的公司如果投入时机不对，买在最高点，或者卖在最低点，最后都只能是失败的投资。2014年-2016年，小马过河先后推出碎片化在线练习及学习管理平台、提出留学考试会员制、发布小马过河App、发布宇宙托福App，但其商业模式都没有被很好地验证。
而那些决定归于现实，重新工作的人，大多也是在认清现状的情况下做出的选择。
